Política de envío
Entrega
Los Complementos de María hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra.
Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.
El pedido de compra estará disponible en Los Complementos de María, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.
Los Complementos de María pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Las consultas y reclamaciones deben ir dirigidas a Los Complementos de María por correo electrónico a info@loscomplementosdemaria.com. En caso de que algún producto llegue roto o en mal estado es importante que en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, adjunte fotografías para documentar la incidencia y nos indique la incidencia por email a la dirección info@loscomplementosdemaria.com o bien llamando al 651 89 88 05. En este sentido, Los Complementos de María reembolsará el importe de aquellos productos afectados por una rotura o incidencia acontecida durante el proceso de transporte como por ejemplo una pérdida.
Zonas de entrega
Península: enviamos con GLS. La entrega suele tardar entre 24 y 48 horas desde el envío del pedido. El envío cuesta 5 € para pedidos inferiores a 60 € y es gratuito a partir de 60 €.
Islas: enviamos por correo certificado. La entrega suele tardar entre 4 y 8 días desde el envío del pedido. El envío cuesta 10 € para pedidos inferiores a 150 € y es gratuito a partir de 150 €.
Si en el momento de consultarlo la página responde que no repartimos en tu zona o tienes alguna dificultad, consúltanos por correo electrónico a info@loscomplementosdemaria.com o llamando al teléfono 651 89 88 05 y aclararemos tus dudas facilitando en la medida de lo posible la entrega de los productos que desees adquirir.